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服务简介

欢迎到Keiser的广范围服务和支持部门，我们为您在线每周七天、每天二十四小时的服务。

为保证您与Keiser的愉快合作，我们创建了一个技术支持中心，这样我们可以及时提供信息访问权限以帮助解决您的问题和挑战。在左侧的菜单中选择以得到您需要的技术支持，或者您可以通过网上一对一服务请求来联系我们的服务部门。

下面是近期数个世界顶级健身器材供应商在产品和服务上的评估比较。

Keiser担保信息

| Keiser有限器械担保| M3室内脚踏| 后轮驱动脚踏担保| 不担保的项目| 担保条款| 担保程序| 国际担保信息| 其他问题|

Keiser有限器械担保
所有Keiser生产的产品都被担保在材料和工艺上没有瑕疵（证明损害不是由滥用、误用或忽视正确维护造成的）：

*架构体格的完整 – 10年
*气柱、显示屏、处理器、和拇指键（除了塑料部分）- 3年
（如果机械装置没有烘干过，处理器担保1年）
*压缩机、干燥机、电缆、滑轮和轴承 – 2年
*铬 – 1年
*颜色、装潢、座椅带、握把、和其他塑胶产品 – 90天

说明：Keiser的担保仅适用于美国国内。除非直接通过Keiser在所在国的国际经销人，或者直接从Keiser的国际部购买，美国以外的Keiser产品不享有担保。在美国购买后出口的Keiser产品将不享有担保。

Keiser M3室内脚踏车担保
Keiser后轮驱动脚踏车仅向原始购买人担保，担保在材料和工艺上没有瑕疵，时间从合适的运输文件上的收据日期算起。

*全部 – 3年（不包括人工和可佩戴部分）
*可佩戴部分 – 6个月（可佩戴部分包括：踏板笼、踏板带和装潢鞍状物）

后轮驱动脚踏车担保

Keiser后轮驱动脚踏车向原始购买人担保，担保在材料和工艺上没有瑕疵，时间从合适的运输文件上的收据日期算起。

*架构（生产瑕疵） - 终身
*全部驱动部件，不包括踏板和底部支架 – 2年
*底部支架 – 1年
*穿戴和易撕部件 – 6个月（包括：踏板、踏板角带、角夹、电缆、制动系统、把手、轴承、鞍。因腐蚀引起的故障将不被担保，因产品瑕疵而引起的腐蚀除外）

未担保的项目

*由意外、滥用、不适当使用和疏忽引起的损失
*不适当维护
*购买者的不适当装配
*未按照部件和维护手册运作

担保条款

担保条款从原始交货日起开始适用。任何未经书面同意而对器械列表的修改将被视为购买者对担保的自动放弃。这个担保不包括一起发布的其它品牌的产品，非Keiser产品由其各自厂商担保。在担保期内，受担保的瑕疵将被Keiser， Fresno California修复，或者瑕疵部件将在生产商的决定下被免费更换。这个担保不包括缺陷部件的移除和维修好的部件的安装。所有对担保的要求必须是书面的并在得到生产商Keiser的授权后，才能以缺陷部件换取，缺陷部件必须返还Keiser。对于客户与生产厂商之间用于返还的费用，将有客户承担。

用户、中介或任何指导对器械的使用，应该决定产品与其目的的适宜性，因此任何相关风险和责任将由各自承担。我们仅保证对我们现行担保的项目担保，我们不对任何暗示的项目担保，就算是由法律规定的项目也不例外。Keiser不负责附带或相应损失、用于练习产品的损害或费用。 Keiser的责任明确限于以下：更换不属于担保内的零件,或依照Keiser的决定偿还相当于有问题部件的价钱。Keiser不对更换瑕疵部件中出现的人工费用负责。Keiser可自行斟酌,要求归还所有有损零部件。 客户负责所有担保物品的运输费用。更换后的产品享有原保修期的余下部分。

程序

*Keiser的服务部门可以通过请求或电子邮件，或拨打(559) 256-8000或传真(559) 256-8100联系。
*在零件被预订后，服务部将确认原始交货日起。这将决定这个零件是否在保修期内。
*服务部将给负责维修的人发出零件。
*Keiser不对Keiser器械的不适当维修负责。
*Keiser不对未授权的部件更换负责。
*由Keiser分发但由其他生产商生产的产品和部件，将由其生产商担保。

国际担保信息

所有由Keiser供应商、经销商、或售货员卖出的Keiser产品都必须注册担保。担保注册表必须在卖出或安装七日内填写。表格可以联系服务部得到，或直接从这里下载。

Keiser的担保仅适用于美国国内。除非直接通过Keiser在所在国的国际经销人，或者直接从Keiser的国际部购买，美国以外的Keiser产品不享有担保。在美国购买后出口的Keiser产品将不享有担保。

其他问题

如果您有其他关于Keiser担保的问题，请联系我们的服务部门，他们将愉快的解答您任何关于担保的问题。谢谢。